Grąžinimas

Prekių grąžinimo ir nuotolinės sutarties atsisakymo informacija.

Prekių grąžinimas

Norėdami grąžinti prekę ar atsisakyti nuotolinės pirkimo sutarties, susisiekite su mumis ir nurodykite užsakymo informaciją bei prekę, kurią norite grąžinti.

14 dienų atsisakymo teisė

Vartotojas, pirkęs internetu, teisės aktų nustatytais atvejais turi teisę per 14 dienų atsisakyti nuotolinės sutarties nenurodydamas priežasties. Šiai teisei taikomos teisės aktuose nustatytos išimtys.

Kaip pranešti apie grąžinimą?

Apie sprendimą atsisakyti sutarties galite pranešti pateikdami aiškų pareiškimą. Kad galėtume greičiau identifikuoti pirkimą, rekomenduojame nurodyti užsakymo numerį, pirkėjo vardą ir grąžinamą prekę.

Prekės būklė

Prekę galima apžiūrėti tiek, kiek tai būtų galima padaryti fizinėje parduotuvėje. Pirkėjas gali būti atsakingas už prekės vertės sumažėjimą, atsiradusį dėl veiksmų, kurie nebuvo būtini prekės pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti.

Grąžinimo išlaidos

Jeigu teisės aktai ar mūsų atskiras susitarimas nenustato kitaip, tiesiogines tinkamos kokybės prekės grąžinimo išlaidas apmoka pirkėjas. Netinkamos kokybės prekės grąžinimo išlaidos tenka pardavėjui.

Pinigų grąžinimas

Gavę pranešimą apie sutarties atsisakymą, pinigus grąžiname teisės aktuose nustatyta tvarka ir terminais. Teisės aktų leidžiamais atvejais pinigų grąžinimą galime sulaikyti, kol gausime grąžinamą prekę arba jos išsiuntimą patvirtinantį įrodymą.

Individualūs ir specialūs užsakymai

Teisė atsisakyti nuotolinės sutarties gali būti netaikoma prekėms, pagamintoms pagal individualius pirkėjo nurodymus ar aiškiai pritaikytoms jo asmeniniams poreikiams, taip pat kitais teisės aktuose nustatytais atvejais.

Prieš siųsdami didelių gabaritų grindų ar kitų prekių grąžinimą, susisiekite su mumis, kad suderintume grąžinimo būdą ir vietą.